Relaunch Digitales Öekosystem
Kunde: Reka
Branche: Finanzdienstleistung, Tourismus und Freizeit
Jahr, Dauer, Volumen: 2019-2020, 24 Monate, X’XXX’XXX
Lieferobjekte: Personas und Customer Journeys, Grobkonzept, Feinkonzept, fertig getestete und integrierte Webseite, CMS Schulung, sämtlicher Content
Meine Rollen: Projektleiter Reka-Geld, Gesamtprojektleiter, Digitaler Berater und Account Lead (als Mitarbeiter der beauftragten Agentur)
Vorgehen: Vorprojekt. Pitch. Grobkonzept. Umsetzung. Integration. Go-Live. Nach dem Grobkonzept setzten wir die Webseite im Inter-Sprint-Vorgehen um. Begleitet wurde die Umsetzung durch wöchentliche Update-Calls und einen abgestimmten Go-Live- sowie Testing-Plan auf übergeordneter Ebene.
Mein Rückblick zum Projekt: Reka war eines dieser Projekte, die man nicht vergisst. Fast das gesamte digitale Ökosystem wurde neu aufgesetzt und um zusätzliche Systeme erweitert: neue Buchungsengine, neue Webseite, neue Tools, komplexe Infrastruktur – mit hohen Anforderungen an Sicherheit und Barrierefreiheit. Parallel liefen bis zu sechs Projekte, verteilt auf acht Agenturen, mit zahlreichen Schnittstellen und entsprechend viel Abstimmungsbedarf. Mein Job: Projektleitung für den Bereich Reka-Geld – von Personas bis Launch, von CMS-Schulung bis Content – und gleichzeitig Gesamtprojektleitung über alle Webprojekte hinweg. Es gab Phasen, in denen selbst die End-to-End-Tests zur kleinen Koordinations-Olympiade wurden. Wir lösten uns gegenseitig ab – mal motivierend, mal verzweifelnd, aber immer gemeinsam unterwegs. Reka war kein Projekt. Reka war eine Schule. Eine, in der ich vom guten Projektleiter zum richtig guten wurde. Und ehrlich gesagt: ein bisschen stolz bin ich auch. Wie die Reka-Projektleiterin das alles mit einem 60%-Pensum geschafft hat, bleibt mir bis heute ein Rätsel. Reka bleibt im Herzen – weil es selten ist, dass ein Projekt so viel fordert, so viel lehrt und dabei so viel zurückgibt.
Meine Aufgaben
Gesamtprojektleitung sämtlicher Webseiten-relevanten Projekte (SEO, CRM, Reka-Ferien, Reka-Geld, Fachapplikationen, Security)
Leitung des Projektes in einem interdisziplinären Setup, von der Anforderungsaufnahme über Grobkonzept bis zur finalen Abgabe fertig getesteter Software
Beratung zu Multi-Domain-Sprache-Länder Setup
Konzeption, Durchführung und Moderation der Anforderungsaufnahme- und Abnahme-Meetings mit jeweils 15 Stakeholder aus den verschiedenen Unternehmensbereichen
Kontinuierliche Weiterentwicklung des Kunden und der WebseiteKlassisches Projektmanagement und -controlling
Verantwortung von Output, Budget, Timing und Erfolg
Beratung zu Content Erstellungsprozess und Vorgehen
Lesson learned